Formation agent d'accueil

Formation créée le 10/04/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

(1 jour)

Accessibilité

Oui
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Formation agent d'accueil


Objectifs de la formation

  • Enregistrer les demandes d’autorisations (papier / démat) et du foncier.
  • Rechercher et consulter les dossiers en autonomie.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Agents d’accueil en mairie.
Prérequis
  • PC, accès Oxalis, habilité.

Contenu de la formation

Présentation générale
  • Accueil du bureau ADS
Demande déposée “papier” & “démat”
  • Création dossier papier, saisie Cerfa
  • Réception et intégration demande dématérialisée
  • Saisie des données décision (date, n° d’arrêté…)
Éditions
  • Accusé de réception, affichage des dépôts et décisions
Consultation des dossiers
  • Filtres, requêtes préparées

Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique se compose de Madame Leslie MORVANY, Directrice Formation et Communication | Référent handicap et des formateurs concernés.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Alternance théorie / pratique
  • Questionnaire satisfaction + questions orales
  • Exercices et quiz réguliers durant la formation présentielle
  • Emargement numérique

Ressources techniques et pédagogiques

  • Travaux individuels ou par groupe
  • Salle équipée : vidéoprojecteur + écran, paperboard, postes informatiques, supports de formation
  • Espace apprenants personnel

Qualité et satisfaction

Nombre de personnes formées | Taux de satisfaction | Taux de recommandation

Lieu

ISP INFORMATIQUE 344 impasse Augustin FRESNEL 97122 Baie-Mahault

Accessibilité

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